用户服务协议

一、服务内容与使用规范 （一）平台服务范围 提供二手商品信息发布、展示、搜索、筛选服务； 提供用户间沟通工具及交易撮合服务； 提供交易保障、物流对接、客服咨询等配套服务； 甲方有权根据业务发展调整服务内容，调整前将通过平台公告、站内信等方式提前通知乙方。 （二）用户注册与账号管理 乙方承诺提供真实、准确、完整的注册信息，并保持信息持续有效，如有变更需及时更新； 乙方对账号及密码的安全性负责，因账号泄露导致的损失由乙方自行承担； 禁止转借、出租、出售账号，甲方有权对违规账号采取限制功能、封禁等措施。 二、商品发布与交易规则 （一）商品发布规范 乙方保证发布的商品信息真实、准确，不存在虚假宣传、夸大描述，且对商品拥有合法所有权或处分权； 商品来源需合法，不得发布盗抢、走私、侵权、违禁品（含国家管制刀具、易燃易爆物品等）及其他违反法律法规的商品； 需如实披露商品瑕疵、使用年限、维修记录等关键信息，不得隐瞒影响交易决策的重要内容。 （二）交易流程与责任 交易流程：乙方发布商品→买家咨询协商→买家完成支付→乙方按约定发货→买家确认收货→交易完成； 乙方应在收到货款后及时发货，保障商品与描述一致，遵守约定的售后服务承诺； 禁止恶意抬价、虚假交易、刷单等扰乱市场秩序的行为，甲方有权对违规交易进行干预。 三、个人信息保护 甲方遵循合法、正当、必要原则收集乙方个人信息，明确告知收集目的、方式和范围，未经乙方同意不得收集无关信息； 处理身份证号、银行卡信息等敏感个人信息时，将单独获取乙方同意，并采取加密等安全保护措施； 未经乙方授权，甲方不得向第三方泄露个人信息，法律法规另有规定的除外； 乙方有权申请查询、更正、删除个人信息，账号注销后甲方将按规定处理留存数据。 四、双方权利与义务 （一）甲方权利义务 有权对商品信息进行审核，对违规内容采取删除、屏蔽等措施； 建立纠纷调解机制，协助处理用户间交易争议，提供平台内经营者真实信息； 保障平台系统稳定运行，定期进行安全维护和技术升级； 不得利用格式条款免除自身责任、加重乙方责任或排除乙方主要权利。 （二）乙方权利义务 有权在合规前提下使用平台服务，对平台服务质量提出合理建议； 遵守平台规则及国家法律法规，不得利用平台从事违法违规活动； 配合甲方的合规审核和纠纷调查，提供必要的证明材料； 尊重他人知识产权，不得发布侵犯商标权、著作权等合法权益的商品。 五、违约责任 乙方违反本协议约定（含发布虚假信息、违规交易等），甲方有权采取警告、限制功能、封禁账号等处罚，造成甲方或第三方损失的，乙方应承担赔偿责任； 甲方违反信息保密义务、未按约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿乙方实际损失； 因不可抗力（如自然灾害、政府行为、网络故障等）导致无法履行协议的，违约方不承担责任，但应及时通知对方并采取减损措施。 六、免责条款 对方不对乙方自主选择交易对象、自行判断商品价值导致的损失承担责任； 因乙方自身操作失误、信息泄露等原因造成的损失，甲方不承担责任； 非甲方原因导致的服务中断、数据丢失，甲方已履行合理注意义务的，不承担责任。 七、协议变更与终止 甲方修改协议需提前 30 日公示，涉及乙方重大权益的应另行通知，乙方不同意修改可终止使用服务； 乙方可申请注销账号，注销后甲方将停止提供服务并按规定处理相关数据； 协议终止不影响已发生交易的法律效力及争议解决条款的执行。 八、争议解决 本协议适用中华人民共和国法律； 因本协议引起的争议，双方应先协商解决；协商不成的，任何一方有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。 九、其他 平台规则、公告等作为本协议补充条款，与本协议具有同等法律效力； 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。