平台交易规则
一、总则
为规范平台内二手商品交易行为，保障买卖双方（以下简称 “买家”“卖家”）合法权益，维护平台交易秩序，根据《中华人民共和国民法典》《电子商务法》及平台《用户服务协议》《隐私政策》，制定本规则。
本规则适用于平台内所有个人用户、企业用户的二手商品交易活动，买卖双方使用平台服务即视为同意遵守本规则全部条款。
平台作为交易撮合方，仅提供交易场所、工具及纠纷调解服务，不参与商品买卖本身，不对商品质量、真伪承担直接保证责任（平台明示提供质检、担保服务的除外）。
二、商品发布规则
（一）发布要求
卖家需对商品拥有合法所有权或处分权，发布信息需真实、准确、完整，不得存在以下情形：
（1）虚假宣传（如夸大商品功能、隐瞒重大瑕疵、虚构使用年限）；
（2）发布禁售品（含盗抢、走私、侵权商品，国家管制物品，易燃易爆、有毒有害物品等，具体以平台禁售品名录为准）；
（3）重复发布相同或高度相似商品，或发布与二手交易无关的信息；
（4）未披露商品关键信息（如维修记录、故障情况、配件缺失、保质期剩余等影响交易决策的内容）。
商品定价需遵循公平、合理原则，不得恶意抬价、低价引流（如标价远低于市场合理价格却不实际成交）。
商品图片、视频需为实物拍摄，不得使用他人商品图片、虚假宣传素材，需清晰展示商品外观、瑕疵等细节。
（二）审核与管理
平台有权对商品信息进行审核，对违规内容采取删除、屏蔽、限制发布权限等措施，无需提前通知卖家。
对于高风险品类（如二手数码、奢侈品、美妆），卖家需按要求提供质检报告、购买凭证等材料，平台将进行专项审核。
三、交易流程规则
（一）交易达成
买家通过平台下单并完成支付后，交易正式达成，双方均需遵守以下时限要求：
（1）买家需在下单后【24 小时】内完成支付，逾期未支付的，订单自动取消；
（2）卖家需在订单支付成功后【48 小时】内确认发货（特殊商品约定发货时限的除外），逾期未发货的，买家有权申请取消订单并要求退款。
禁止以下恶意交易行为：
（1）虚假交易（如自买自卖、串通他人刷单提升信誉）；
（2）恶意拍下订单后拒付、拒收货品，或故意制造纠纷影响交易；
（3）私下交易（卖家引导买家脱离平台沟通、转账，规避平台监管）。
（二）履约与发货
卖家需按订单约定的商品规格、数量发货，不得擅自更换商品、减少配件或变更交易条件。
发货时需选择正规物流服务商，准确填写物流单号，确保商品包装牢固，避免运输过程中损坏。
涉及易碎、贵重商品（如数码产品、珠宝），卖家建议选择保价物流，并留存发货视频、商品状态凭证，以备纠纷核查。
（三）收货与确认
买家收到商品后，需在【72 小时】内完成收货确认（平台另有约定的除外），逾期未确认且未提出异议的，平台将自动视为收货完成，向卖家划转货款。
买家收货时应查验商品外观、数量、配件是否与描述一致，若发现异常（如破损、货不对板），需当场拍照、录像留存证据，并及时通过平台发起异议申请，不得擅自签收后销毁证据。
四、售后与纠纷处理规则
（一）售后适用情形
支持买家发起售后申请的情形：
（1）商品与描述严重不符（如型号错误、功能故障未披露、瑕疵远超描述）；
（2）商品存在质量问题，无法正常使用；
（3）卖家未按约定发货（如漏发、错发、未发货）；
（4）商品为假冒伪劣产品。
不支持售后申请的情形：
（1）买家已知晓并接受商品瑕疵，收货后以相同瑕疵为由申请退货；
（2）商品因买家使用不当、自行维修导致损坏；
（3）二手商品正常使用损耗、轻微外观瑕疵（未影响功能且已披露）。
（二）纠纷处理流程
买家发起售后申请后，卖家需在【24 小时】内响应，双方优先自行协商解决；
协商不成的，可申请平台介入调解，需向平台提交相关证据（如聊天记录、商品照片、质检报告、物流凭证等）；
平台将根据双方证据、本规则及公平原则作出调解意见，买卖双方需配合平台调查，提供真实有效的证据材料；
调解结果为终局性平台处理意见，平台有权根据调解结果采取退款、退货、货款划转等措施，拒不配合的一方将承担相应违规责任。
五、违规行为与处罚规则
（一）卖家违规处罚
轻度违规（如信息披露不全、轻微虚假宣传）：警告、商品下架整改、限制发布权限【3-7 天】；
中度违规（如恶意逾期发货、私下交易引导、发布禁售品（非高危类））：罚款【50-500 元】、封禁发布权限【15-30 天】、扣除保证金（如有）；
重度违规（如发布假冒伪劣商品、欺诈买家、多次重度违规）：永久封禁账号、冻结交易资金、追究法律责任。
（二）买家违规处罚
轻度违规（如恶意拍下拒付、无故拒收货品）：警告、限制下单权限【3-7 天】；
中度违规（如提供虚假证据、恶意纠纷、辱骂卖家）：限制账号功能【15-30 天】、扣除信誉分；
重度违规（如诈骗卖家、恶意刷单、盗取他人账号交易）：永久封禁账号、追究法律责任。
六、交易保障与责任限制
平台提供担保交易服务，买家支付的货款将由平台临时托管，确认收货后再划转至卖家账户，保障交易资金安全；
平台可根据业务需要推出质检、先行赔付等增值保障服务，具体规则以平台单独公示为准；
因不可抗力、物流服务商延误、第三方侵权等非平台原因导致的交易损失，平台已履行合理告知、协助义务的，不承担责任；
买家自行判断商品价值、选择交易对象导致的风险（如未核实商品真伪、轻信私下承诺），平台不承担赔偿责任。
七、规则变更与附则
平台可根据法律法规更新、业务调整或用户反馈修订本规则，修订后将通过平台公告、站内信等方式提前【15 天】通知用户，用户继续使用平台服务即视为接受修订后的规则；
本规则未尽事宜，适用平台《用户服务协议》《隐私政策》及其他公示规则；
买卖双方因交易产生的争议，可先通过平台调解，调解不成的，按《用户服务协议》约定的争议解决方式处理；